Termini di Creazione & Rimborsi

Termini di Creazione e Rimborsi

I consumatori dopo aver effettuato l'acquisto hanno tempo 14 giorni di calendario per annullare il proprio ordine, dopo di che non potremmo più rimborsare l'acquisto perché sarà già in creazione.

I termini per la creazione dei prodotti BabyMaty sono scritti su ogni prodotto ( non si contano sabato e domeniche e festività in quanto il laboratorio è chiuso)

Per effettuare rimborso invia un’e-mail a : infobabimati23@gmail.com

Ricordiamo che tutti i prodotti sono realizzati a mano e che non sono prodotti già pronti da spedire. Essendo articoli da personalizzare ci vorrà tempo per crearli, quindi leggete bene i tempi indicati sui prodotti.

RESI

( I Resi su articoli personalizzati come PORTACIUCCIO, SONAGLI, MASSAGGIAGENGIVE,CATENELLE PASSEGGINO, SONAGLI PALESTRINA , SCATOLE DEI RICORDI, SPAZZOLE, PUPAZZI E PORTA DENTINI, GIOSTRINE CULLA) non saranno soggetti a reso in quanto personalizzati.

I medesimi articoli per questione di igiene e personalizzazione non potranno essere RESI.

I prodotti che saranno soggetti a reso, sono: Abbigliamento, scarpine, coperte e mussole. Nella richiesta di reso, il consumatore è responsabile dei costi di spedizione della merce che desidera restituire ( Italia pari a 6,99 € ) per gli altri paesi il costo e l’invio della merce è a carico dei clienti.

Le merci devono essere intatte, non lavate e non utilizzate, con tutte le etichette intatte. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi importo pari al valore del danno dal rimborso.

Articoli aggiuntivi non restituibili:
* Carte regalo

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni pari 10-15 dalla ricezione del reso.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo infobabimati23@gmail.com

Note Legali

Qual ora il cliente decida di annullare o chiedere un rimborso  dopo che sono passati 7 giorni lavorativi dalla data di acquisto, verrà applicata una penale del 60% dell'importo speso in quanto i prodotti sono fatti a mano e non tutti in pronta consegna.

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.